Как устроена программа 4 года гарантии (3+1)?
Наша гарантийная политика прозрачна и состоит из двух этапов, которые в сумме дают вам 4 года профессиональной сервисной поддержки.
1. Стандартная гарантия — 3 года
При покупке любой техники Kanzler вы автоматически получаете 3 года полной гарантии от производителя. Это наше базовое обязательство, подтверждающее бескомпромиссное качество сборки и комплектующих.
2. Дополнительный 1 год — в подарок за ваш отзыв!
Мы искренне ценим обратную связь. Ваш опыт помогает нам совершенствовать продукты Kanzler. Поэтому мы предлагаем увеличить срок гарантии до 4 лет абсолютно бесплатно — просто поделитесь своими впечатлениями!
Пошаговая инструкция: Как получить 4-й год гарантии
-
Приобретите технику Kanzler у официальных партнеров или на нашем сайте.
-
Оставьте честный отзыв на одной из удобных площадок:
-
На официальном сайте kanzler-hg.ru (в разделе «Отзывы» в карточке вашего товара).
-
На странице Kanzler в Яндекс.Картах.
-
В своих социальных сетях (ВКонтакте, Telegram, ОК) с отметкой нашего аккаунта или хештегом #бытоваятехникаКанцлер.
-
-
Отправьте ссылку на опубликованный отзыв на нашу почту: info@kanzler-gh.ru.
После проверки мы оперативно добавим +1 год к вашей гарантии и пришлем подтверждающее уведомление.
Сервис «Одного окна»: Мы всегда на связи
Мы ценим ваше время, поэтому организовали службу поддержки по системе «одного окна». Если у вас возник вопрос или наступил гарантийный случай, вам не нужно искать десятки контактов.
-
Телефон: +7 910 088 0688
-
E-mail: info@kanzler-hg.ru
Наши специалисты решат любой технический вопрос в кратчайшие сроки.
5 важных правил, чтобы гарантия работала
Чтобы обслуживание было максимально быстрым и бесплатным, просим придерживаться простых правил:
-
Проверка при приемке. Тщательно проверьте внешний вид и комплектность прибора сразу при получении.
-
Сохраняйте документы. Кассовый чек и инструкция по эксплуатации должны храниться в течение всего срока службы изделия.
-
Правильное подключение. Мы рекомендуем обращаться в специализированные сервисные центры. Самостоятельная установка разрешена строго по инструкции, однако изготовитель не несет ответственности за поломки, возникшие из-за ошибок при монтаже.
-
Личное использование. Гарантия распространяется на изделия, использующиеся в домашних (личных) целях.
-
Бережный уход. Помните, что гарантия не покрывает повреждения, вызванные стихийными бедствиями, насекомыми, скачками напряжения или механическими воздействиями (царапины, вмятины) в процессе эксплуатации.
Важно: Гарантийный ремонт выполняется авторизованным сервисным центром бесплатно (включая запчасти и выезд мастера) по усмотрению сервисной службы.
Kanzler — это техника, созданная для долгой жизни. Выбирайте надежность, подтвержденную четырехлетней гарантией!
