Новости - страница 3

Предзаказ

Обратный звонок

Обратный звонок

Запрос успешно отправлен!

Имя *

Телефон *

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности *

ГАРАНТИЯ

В течение гарантийного срока все заводские дефекты и неисправности техники устраняются нашей сервисной службой абсолютно бесплатно и максимально быстро. Если, конечно, не будут нарушены условия эксплуатации прибора, обращения с ним и ухода за ним.

Подробнее:

Что нужно, чтобы действовала гарантия на прибор?

а) с момента покупки, регистрации или производства прибора должно пройти меньше 3 лет;

б) прибор должен использоваться в личных целях и в домашних условиях.

Какие документы нужно предоставить для гарантийного обслуживания?

Мы рекомендуем сохранять в надёжном месте все документы на технику. В идеале, достаточно чека. Если вы всё потеряли, но успели зарегистрировать технику по QR-коду после покупки, гарантийный срок будет исчисляться с момента регистрации. Если вы не успели даже зарегистрировать технику, мы будем считать гарантийный срок с даты производства, указанной на паспортной табличке прибора.

Из-за чего может быть отказано в гарантийном обслуживании?

- механические повреждения, возникшие после передачи товара покупателю;

- поломки из-за эксплуатации с выявленными неисправностями;

- установка, техническое обслуживание или конструктивные изменения лицами, неуполномоченными производителем или законодателем; - попадание внутрь прибора насекомых, жидкостей, предметов или остатков пищи;

- поломки по не зависящим от производителя причинам (скачки напряжения, стихийные бедствия и прочие форс-мажорные обстоятельства);

- использование прибора в условиях, не предназначенных для этого (температурный режим, уровень влажности.

Что не является гарантийным случаем?

- загрязнения, царапины, трещины, вмятины, потёртости и прочие механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации,

- повреждения деталей, которые произошли в результате естественного износа (включая расходные материалы): лампы, элементы питания, фильтры. А также - стеклянные и перемещаемые вручную пластмассовые детали (ручки управления и т.п.)

- работы по чистке, регулировке, установке, замене расходных материалов, а также – на другой уход за изделием, которые пользователь может выполнить самостоятельно и которые описаны в инструкции по эксплуатации.

Как обслуживать технику, на которую закончился гарантийный срок?

Наша сервисная служба осуществляет и постгарантийное обслуживание техники на платной основе. Кроме этого, можно продлить гарантийный срок на нашем сайте.

Что такое срок службы?

В течение срока службы производитель подтверждает стабильную и безопасную работу изделия, осуществляет его гарантийное и постгарантийное обслуживание. Этот срок указывается в инструкции по эксплуатации прибора.

СЕРВИС И РЕМОНТ

Сервисное обслуживание осуществляется центральной сервисной службой. Она консультирует пользователей по различным вопросам, принимает все заявки и обеспечивает их обработку и исполнение по принципу одного окна. Мы избавили пользователей от необходимости узнавать об авторизованном сервисном центре, связываться с ним, ждать, пока освободится мастер, и переживать всё это время. Достаточно позвонить на горячую линию по номеру 8-800-23456-68 или отправить заявку на электронную почту info@kanzler-hg.ru, и мы решим вашу проблему в любом месте нашей страны.

Центральная сервисная служба самостоятельно регулирует свои взаимоотношения с сервисными центрами, пользователям нет необходимости об этом беспокоиться. Постгарантийное обслуживание осуществляется по тому же принципу: у пользователя и местного сервисного центра нет финансовых взаимоотношений, всё проходит через нашу центральную службу.

ЗАЯВКА НА РЕМОНТ

ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
* поля, обязательные для заполнения ИНФОРМАЦИЯ О МОДЕЛИ
* поля, обязательные для заполнения

Сообщение успешно отправлено!

Заполните обязательное поле

Неверно заполнено поле Телефон

Заполните обязательное поле

Неверно заполнено поле Email

ИНФОРМАЦИЯ О МОДЕЛИ
* поля, обязательные для заполнения

Заполните обязательное поле

Заполните обязательное поле

Заполните обязательное поле

Заполните обязательное поле