Гарантия

При приёмке тщательно проверьте внешний вид и комплектность изделия согласно описанию или договору купли-продажи. Претензии по внешнему виду и комплектности предъявляйте незамедлительно при принятии товара.

Во избежание возможных недоразумений, сохраняйте в течение всего срока службы изделия документы, прилагаемые при продаже (кассовый и/или товарный чек, инструкцию по эксплуатации).

Для установки и подключения приборов мы рекомендуем обращаться в специализированные сервисные центры. Вы можете сделать это сами или с помощью любых третьих лиц, следуя инструкциям в Руководстве пользователя. Но в этом случае изготовитель не несёт ответственности за поломки изделия, возникшие из-за его неправильной установки. Просим сохранять квитанции и иные документы о подключении вашего прибора в течение всего срока его эксплуатации.

Перед установкой и использованием обязательно внимательно прочтите Руководство пользователя.

По всем вопросам технического обслуживания и замены расходных частей Вы можете обращаться к изготовителю.

Изготовитель без уведомления может вносить изменения и улучшения в конструкцию, комплектацию или технологию изготовления приборов. Это не обязывает его вносить такие изменения в ранее выпущенные изделия.

Изготовитель осуществляет сервисное (послепродажное) обслуживание приборов на следующих условиях:

Гарантийный срок составляет 3 (три) года с момента продажи изделия магазином. В случае невозможности ее определения – с момента регистрации изделия по QR-коду на сайте изготовителя (www.kanzler-hg.ru). Если дату продажи определить невозможно, а регистрация пользователем не производилась, то гарантийный срок исчисляется с даты изготовления прибора, указанной на его паспортной табличке.
Гарантия распространяется только на изделия, использующиеся в личных и домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью либо удовлетворением бытовых потребностей в офисе предприятия, учреждения или организации.
Гарантийный срок на новые комплектующие и составные части, установленные в изделие взамен вышедших из строя, равен сроку гарантии на изделие и заканчивается одновременно с ним.
Гарантийный ремонт выполняется бесплатно авторизованным сервисным центром на дому у потребителя или в мастерской по усмотрению сервисного центра. Ремонт включает стоимость услуг, материалов, комплектующих и перемещения изделия (при необходимости).
Потребителю необходимо обеспечить доступ сотруднику сервисного центра к изделию для осуществления технического обслуживания или ремонта.
Претензии по качеству изделия и его комплектующих принимаются в течение гарантийных сроков, установленных соответственно на основное изделие и его комплектующие.
Гарантийный срок может быть увеличен изготовителем за дополнительную плату или благодаря выполнению отдельных условий во время регистрации прибора по QR-коду на сайте изготовителя.
По окончании гарантийного срока изготовитель осуществляет обслуживание приборов на платной договорной основе.

Гарантия не распространяется и не устанавливается:

На недостатки и поломки, возникшие после передачи товара потребителю вследствие нарушения последним правил:
- транспортировки,
- хранения,
- установки (в том числе подключения к электрической сети с несоответствующим напряжением питания),
- использования (указанных в руководстве пользователя), а также небрежного обращения или плохого ухода, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
На повреждения, обусловленные коррозией или воздействием воды, в том числе из-за установки и/или использования изделия в не предназначенных для этого местах.
На изделия, которые подвергались разборке и/или конструктивным изменениям неуполномоченными лицами.
На недостатки и поломки изделий, возникшие вследствие эксплуатации с не устранёнными иными недостатками, либо возникшие вследствие технического обслуживания или ремонта лицами или организациями, не являющимися авторизованными сервисными центрами.
На недостатки и поломки, которые вызваны не зависящими от производителя причинами, такими как скачки напряжения электросети, явления природы и стихийные бедствия, пожар, домашние и дикие животные, в частности насекомые (особенно муравьи и тараканы), попадание внутрь изделия посторонних предметов или жидкостей, и другими подобными причинами.
На внешние и внутренние загрязнения, царапины, трещины, вмятины, потёртости и прочие механические повреждения (включая повреждения стеклокерамики и стеклянных деталей), возникшие в процессе эксплуатации или транспортировки.
На повреждения деталей, которые произошли в результате естественного износа (включая расходные материалы): лампы, элементы питания, фильтры и т.п., а также стеклянные и перемещаемые вручную пластмассовые детали.
На работы по установке, регулировке, чистке изделия, замене расходных материалов и прочий уход за изделием, оговорённый в Инструкции по эксплуатации (периодическое обслуживание).

Изготовителем установлен срок службы 10 (десять) лет на крупную бытовую технику (плиты, духовые шкафы, варочные поверхности, холодильное оборудование, стиральные машины, сушильные барабаны, посудомоечные машины и т.д). Он исчисляется с момента продажи изделия магазином, в случае отсутствия документов о продаже – с момента регистрации прибора по QR-коду на сайте изготовителя, а при невозможности их установки – с даты производства прибора, указанной на паспортной табличке. Правила безопасного и эффективного использования изложены в Инструкции по эксплуатации. По истечении установленного срока службы изготовитель не несет ответственности за безопасность изделия.

Стоимость продления гарантии

Варочные поверхности и вытяжки:

2 года: 1000 руб
4 года: 1500 руб

Духовки:

2 года: 2000 руб
4 года: 3000 руб

Наши реквизиты:

ИП Комарцов Илья Олегович

+7 (800) 234-56-68

ИНН 402701706014

ОГРН 318774600419592

Адрес: 119602 г.Москва, ул. Покрышкина, д. 8, кв. 333

Альфа-банк:

БИК 044525593

К/С 30101810200000000593

СЧËТ 40802810001100010043